Природно-математички факултет пружа могућност појединцима да под једнаким условима стекну високо образовање, уз поштовање људских права и грађанских слобода, укључујући забрану свих видова дискриминације. ПМФ у Новом Саду пружа подршку овим лицима ради остваривања ових циљева и отклањања неједнакости и даљег продубљивања те неједнакости којој су изложене осетљиве групе.
Осетљиве групе су:
- Студенти са инвалидитетом;
- Студенти из мањинских група;
- Студенти лошег материјалног стања;
- Студенти који имају потешкоће у прилагођавању новој средини и учењу и сл.
Систем подршке коју ПМФ у Новом Саду пружа студентима обухвата следеће услуге:
I Информативне услуге студентима
- Унапређивање студентског стандарда (пружање информација о кредитима, стипендијама, афирмативне мере, мере Универзитета, односно факултета о ослобађању од школарина, плаћање школарине у више рата и др.);
- Почетна оријентација (пружање информација о ПМФ-у, о студентском животу и активностима, о правилима студирања и др.);
- Упућивање на друге доступне услуге (пружање информација о другим услугама које пружа факултет, односно Универзитет, као што је асистивна опрема, помоћ у учењу и др.);
- Заступање студентских интереса из области студирања и студентског стандарда пред надлежним телима и институцијама;
- Информисање наставног особља о потребама студената из појединих циљних група.
II Саветодавне услуге
- Помоћ у учењу;
- Помоћ при избору (каријерног) усмерења;
- Помоћ при аплицирању за стипендије, донације, награде и сл.
III Активности праћења потреба студената
- Праћење и уочавање проблема са којима се циљне групе суочавају;
- Праћење промена структуре студентске популације на ПМФ-у (на основу пријемног обрасца за упис на студије).
IV Координација активности подршке студентима коју пружају Природно-математички факултет, Универзитет, остали факултети и друге релевантне институције и организације
Поступак и начин рада подршке регулисан је пословником о начину подршке студентима.
На основу указаних проблема и потешкоћа, идентификују се слабости, утврђују препоруке, односно предлажу мере за њихово отклањање. Циљ мере је унапређење ове области, побољшање услова студија студената ради лакшег и квалитетнијег студирања.